Teslimat ve geri ödeme

Önemli: Siparişlerinizi, gönderilerinizi veya diğer önemli mesajlarınızı onaylamak için size gönderdiğimiz e-postalar çoğu zaman spam klasörünüze veya promosyonlarınıza düşebilir. Lütfen sipariş verdikten sonra bu dosyaları düzenli olarak kontrol edin.

Sefer

Şu anda Afrika hariç tüm kıtalara paket gönderiyoruz. Teslimat yöntemini seçerken ülkeniz mevcut değilse, lütfen e-posta yoluyla veya sosyal ağlarımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

Paketlerimizi göndermek için aşağıdaki şirketleri kullanıyoruz: Japonya Postası, Yamato - UPS, EMS.

Ortalama teslim süresi:

Bu son tarihler çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Sorun veya anormallik durumunda ekstra zaman tanıyın. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 5 ila 15 gün arasında değişir.

geri ödeme:

Japonya Postası: Sorun olması durumunda 6 Yen'e kadar para iadesi mümkündür. Posta soruşturması zaman alabilir. İadelere nakliye masrafları dahil olmayabilir.*

EMS: Sorun olması durumunda 40 Yen'e kadar para iadesi mümkündür. Taşıyıcının araştırması zaman alabilir. İadelere nakliye masrafları dahil olmayabilir.*

Yamato/UPS: Sorun olması durumunda 200 Yen'e kadar para iadesi mümkündür. Taşıyıcının araştırması zaman alabilir. İadelere nakliye masrafları dahil olmayabilir.*

*Not: Karşılaşılan herhangi bir sorun için lütfen önce ilgili operatörle iletişime geçin, daha sonra bizimle iletişime geçin. Tazminat miktarının belirlenmesi için soruşturma başlatılacak. Size aktarmadan önce incelemenin tamamlanmasını ve geri ödemenin yapılmasını bekleyeceğiz.