Teslimat ve geri ödeme

Önemli: Siparişlerinizi, gönderilerinizi veya diğer önemli mesajları onaylamak için gönderdiğimiz e-postalar genellikle spam veya promosyonlar klasörünüze düşebilir. Lütfen sipariş verdikten sonra bu klasörleri düzenli olarak kontrol edin.

Sefer

Şu anda Afrika hariç tüm kıtalara paket gönderiyoruz. Teslimat yöntemini seçerken ülkeniz mevcut değilse, lütfen e-posta yoluyla veya sosyal ağlarımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

Paketlerimizi göndermek için aşağıdaki şirketleri kullanıyoruz: Japan Post, Yamato - UPS, EMS.

Ortalama teslim süresi:

Bu son tarihler çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Sorun veya anormallik durumunda ekstra zaman tanıyın. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak genellikle 5 ila 20 gün arasında değişir.

geri ödeme:

Japon Postası: Bir sorun olması durumunda, 6.000 ¥'ye kadar geri ödeme mümkündür. Posta incelemesi biraz zaman alabilir. Geri ödemeler kargo ücretlerini kapsamayabilir.*

EMS: Bir sorun olması durumunda, 40.000 ¥'ye kadar geri ödeme mümkündür. Kargo şirketinin soruşturması biraz zaman alabilir. Geri ödemeler kargo ücretlerini kapsamayabilir.*

Yamato/UPS: Bir sorun olması durumunda, 200.000 ¥'ye kadar geri ödeme mümkündür. Kargo şirketinin soruşturması biraz zaman alabilir. Geri ödemeler kargo ücretlerini kapsamayabilir.*

*Not: Karşılaşılan herhangi bir sorun için lütfen önce ilgili operatörle iletişime geçin, daha sonra bizimle iletişime geçin. Tazminat miktarının belirlenmesi için soruşturma başlatılacak. Size aktarmadan önce incelemenin tamamlanmasını ve geri ödemenin yapılmasını bekleyeceğiz.